Un artisan témoigne des bénéfices de Plus que pro pour son équipe

Une solution qui facilite le quotidien professionnel

L’adhérent témoigne de son expérience très positive avec Plus que pro, un service qui lui a plu dès le début. Il explique comment cette solution facilite énormément sa vie d’artisan au quotidien.

Tout le service Plus que pro m’a énormément plu en fait dès le début parce que ça me facilite énormément ma vie d’artisan.

Les bénéfices concrets de Plus que pro

L’artisan met en avant plusieurs avantages majeurs qu’il retire de son adhésion au réseau :

• Un CRM performant qui simplifie la gestion client
• Des relances clients automatisées pour un suivi optimal
• Un système de relances d’avis qui améliore la visibilité
• Une connaissance précise de la satisfaction client sur le travail réalisé

Ça me permet de savoir exactement la pensée de mes clients sur notre travail.

Un système qui valorise toute l’équipe

Un aspect particulièrement apprécié est que le système évalue le travail de toute l’équipe, et non pas seulement celui du chef d’entreprise. Cette approche globale a eu des effets très positifs sur les collaborateurs.

Une idée reçue rapidement dissipée

Au départ, l’équipe craignait que les évaluations ne portent que sur eux individuellement et non sur le travail collectif. Cette appréhension s’est rapidement transformée en enthousiasme lorsqu’ils ont compris que c’était bien le résultat de toute l’équipe qui était évalué.

Quand ils ont compris que c’était le travail de toute l’équipe qui allait être finalement noté, ça les a réconfortés et finalement ça les a même amusés.

Un outil de motivation pour toute l’équipe

Aujourd’hui, les collaborateurs participent activement à la satisfaction client. Ils apprécient de connaître les notes obtenues sur leurs différentes interventions, ce qui crée une dynamique positive au sein de l’entreprise.

• Les équipes rentrent dans le jeu de la satisfaction client
• Elles aiment connaître leurs notes sur chaque prestation
• Le système est devenu gratifiant pour tous

L’adhérent conclut en soulignant que Plus que pro est devenu un véritable outil de valorisation collective qui motive l’ensemble de son équipe au quotidien.